Часто задаваемые вопросы

• Часто задаваемые вопросы

  • Как я могу оплатить свой заказ?

  Сейчас доступны такие способы оплаты:

  - наличная оплата;
  - безналичная оплата
  - оплата картами Visa и MasterCard
   

  • Как осуществляется доставка по Украине?

  - Доставка по Украине производится с помощью курьерской службы "Новая Почта", "Укрпочта".

   

  • Как можно оплатить заказ наличными?

  Оплата наличными при получении товара возможна во всех населенных пунктах на территории Украины.
  Оплата производится исключительно в национальной валюте.
  В подтверждение оплаты транспортная компания выдает чек.

  • Я могу обменять или вернуть товар?

  Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

  Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
  - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  - сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

  Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
   

  • Какой у вас график работы?

  - понедельник — пятница: с 9-00 до 18-00;
  - суббота,  воскресенье: выходные.

   

  • Какая гарантия, что после предоплаты заказа я его получу?

  У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество: выписанная нами счет-фактура и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер.

  Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также Ваши интересы защищает закон "О защите прав потребителей".
   

  • Как быстро осуществляется отправка?

  Отправка осуществляется в течение 1-3 дней. Если отправка будет дольше чем указанное время, то мы дополнительно свяжемся с Вами для подтверждения актуальности заказа.