Отзывы о компании Оптово-розничный интернет-магазин "SmartBuyOnline"

За відсутності зауважень до якості товару, залишився незадоволеним пакуванням відправленого замовлення. Зокрема, товар було надіслано у власному пакуванні магазину (гофрокартон, плівка) із самостійно визначеними об’ємними габаритами. При цьому розмір пакування не відповідав фактичним габаритам товару та перевищував їх у 1,5–2 рази.
Унаслідок такого пакування відправником, у відділенні «Нової пошти» мені було відмовлено в проведенні перезважування посилки та коригуванні вартості доставки. Працівники служби доставки зауважили, що навіть у разі придбання стандартної коробки «Нової пошти» (яка оплачується окремо та не входить у вартість доставки) загальна вартість пересилання була б значно нижчою.
Слід зазначити, що замовлення не є коштовним, у зв’язку з чим завищена вартість доставки склала більше 20% від ціни товару. Після повідомлення менеджеру магазину про зазначені недоліки мені принесли вибачення та запропонували знижку 10% на наступне замовлення, що мене не влаштовує.
З огляду на викладене, рекомендую потенційним покупцям звертати увагу на спосіб пакування товару та заздалегідь враховувати можливе необґрунтоване збільшення вартості доставки через надмірні габарити пакування, визначені продавцем.

Гарний пристрій

Все ок