Умови використання сайту

Умови використання сайту та продажу товарів

Ці Умови регулюють використання сайту інтернет-магазину SmartBuyOnline, розташованого за адресою sbuy.com.ua, а також порядок оформлення, оплати, доставки, отримання та повернення товарів.

Використовуючи сайт або оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомився із цими Умовами та погоджується з ними.

Інформація про продавця

Продавцем товарів, представлених на сайті, є:
Продавець: ФОП Блажівський Андрій Михайлович
РНОКПП: 3299403039
Торгова назва: SmartBuyOnline
Адреса: м. Львів, вул Широка 63, 79052
Телефон: 0 (50) 389-91-55
Графік роботи: 
Понеділок: 09:00 -18:00
Вівторок: 09:00 -18:00
Середа: 09:00-18:00
Четвер: 09:00 - 18:00
Пʼятниця: 09:00 - 18:00
Субота: Вихідний
Неділя - Вихідний

2. Інформація про товари

На сторінках товарів зазначаються основні характеристики, ціна, стан наявності, комплектація, фотографії та інша інформація, необхідна для вибору товару.

Інтернет-магазин вживає заходів для забезпечення точності й актуальності інформації про товари.

У разі виявлення технічної помилки в ціні, характеристиках або наявності товару менеджер повідомляє про це Покупця до оплати або відправлення замовлення. Покупець може погодитися з уточненими умовами або скасувати замовлення без додаткових витрат.

Фактичний відтінок товару може незначно відрізнятися від зображення через налаштування екрана, освітлення під час фотографування або особливості виробництва. Така відмінність не повинна стосуватися основних характеристик товару.

3. Ціни на товари

Усі ціни на сайті зазначені у гривнях.

Актуальна ціна відображається на сторінці відповідного товару та підтверджується під час оформлення замовлення.

До підтвердженого замовлення застосовується ціна, погоджена з Покупцем під час його оформлення. Зміна ціни на сайті після підтвердження замовлення не впливає на вже погоджену вартість.

Можливі витрати на доставку або додаткові послуги відображаються окремо або повідомляються Покупцеві до підтвердження замовлення.

4. Оформлення замовлення

Замовлення можна оформити:

через кошик на сайті;
телефоном;
через доступні на сайті засоби зв’язку.

Під час оформлення замовлення Покупець надає достовірні дані, необхідні для обробки та доставки замовлення:

ім’я та прізвище;
номер телефону;
електронну пошту, якщо вона необхідна;
населений пункт;
адресу або відділення служби доставки;
обраний спосіб оплати.

Після оформлення замовлення Покупець отримує повідомлення або дзвінок із підтвердженням його прийняття.

У разі відсутності товару інтернет-магазин повідомляє про це Покупця та пропонує:

дочекатися надходження;
обрати інший товар;
скасувати замовлення;
отримати повернення сплачених коштів, якщо замовлення вже було оплачене.
5. Оплата

Доступні способи оплати зазначаються на сторінці «Доставка та оплата» і під час оформлення замовлення.

Залежно від товару та способу доставки можуть бути доступні:

оплата банківською карткою;
оплата за реквізитами продавця;
післяплата під час отримання;
інші способи, безпосередньо зазначені під час оформлення замовлення.

Інтернет-магазин не стягує прихованих платежів. Можливі комісії банку або служби доставки зазначаються окремо або визначаються відповідною фінансовою установою чи перевізником.

6. Доставка

Способи, строки, територія та орієнтовна вартість доставки зазначаються на сторінці «Доставка та оплата».

Остаточний строк доставки залежить від:

наявності товару;
часу оформлення замовлення;
обраної служби доставки;
місцезнаходження Покупця;
графіка роботи перевізника.

Покупець отримує номер товарно-транспортної накладної або іншу інформацію для відстеження відправлення, якщо така можливість надається перевізником.

Під час отримання Покупцеві рекомендується перевірити цілісність упаковки, комплектацію та відсутність видимих пошкоджень.

7. Скасування замовлення

Покупець може звернутися до інтернет-магазину з проханням скасувати замовлення до його передання службі доставки.

Якщо замовлення вже передане перевізнику, порядок скасування та повернення визначається Політикою повернення і залежить від стану товару та етапу доставки.

Якщо скасоване замовлення було оплачене, кошти повертаються тим самим способом, яким була проведена оплата, якщо інший спосіб не погоджено з Покупцем.

8. Повернення та обмін товарів

Умови, строки та порядок повернення або обміну товарів зазначені на окремій сторінці:

«Повернення та обмін» — https://sbuy.com.ua/ua/return_policy

9. Гарантія та претензії

Інформація про гарантію зазначається на сторінці товару, в описі, гарантійному документі або іншому супровідному документі.

У разі виявлення недоліку Покупець повинен звернутися до інтернет-магазину та надати:

номер замовлення;
опис проблеми;
фотографії або відео, якщо це необхідно для попередньої оцінки;
інші доступні документи, що підтверджують придбання товару.

Звернення розглядається відповідно до характеру товару, умов гарантії та чинного законодавства України.

Контакти для претензій:
Email: niceprice.customercare@gmail.com

10. Реєстрація на сайті

Для оформлення замовлення реєстрація може не вимагатися, якщо сайт дозволяє придбати товар без створення облікового запису.

Під час реєстрації Користувач зобов’язується надати достовірну інформацію та самостійно забезпечити конфіденційність логіна й пароля.

Користувач повинен повідомити інтернет-магазин у разі виявлення несанкціонованого доступу до свого облікового запису.

11. Персональні дані та файли cookies

Персональні дані Користувача обробляються відповідно до Політики конфіденційності:

«Політика конфіденційності» — [вставити активне посилання].

Інтернет-магазин може використовувати файли cookies, системи вебаналітики та інші технічні засоби для:

забезпечення роботи сайту;
збереження товарів у кошику;
аналізу відвідуваності;
покращення роботи сайту;
запобігання шахрайству;
показу реклами за наявності відповідних законних підстав.

Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері. Вимкнення окремих cookies може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

12. Відгуки та коментарі

Залишаючи відгук або коментар, Користувач підтверджує, що надана інформація відповідає його реальному досвіду та не порушує права інших осіб.

Не допускаються повідомлення, що містять:

образи або погрози;
дискримінаційні висловлювання;
неправдиву інформацію;
незаконний контент;
персональні дані інших осіб без їхньої згоди;
рекламу, спам або сторонні посилання.

Інтернет-магазин має право видаляти матеріали, які порушують ці правила, але не видаляє негативні відгуки лише через негативну оцінку товару або обслуговування.

13. Авторські права

Тексти, фотографії, графічні матеріали, логотипи, дизайн та інші елементи сайту можуть бути об’єктами права інтелектуальної власності.

Матеріали сайту можна використовувати для особистого некомерційного ознайомлення.

Копіювання або комерційне використання матеріалів без дозволу правовласника не допускається, крім випадків, прямо передбачених законодавством.

14. Відповідальність

Інтернет-магазин відповідає

за виконання підтверджених замовлень та обробку персональних даних у межах, встановлених цими Умовами і законодавством України.

Інтернет-магазин не відповідає за затримки, спричинені діями служб доставки, банків, операторів зв’язку або обставинами, які не залежать від продавця. Водночас магазин надає Покупцеві доступну інформацію та сприяє вирішенню питання.

Ніщо в цих Умовах не обмежує права Покупця, передбачені чинним законодавством України.

15. Зміна умов

Інтернет-магазин може оновлювати ці Умови у зв’язку зі змінами законодавства, роботи сайту, способів оплати або доставки.

Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті та не змінює умови замовлень, які були підтверджені раніше, якщо інше не погоджено з Покупцем.

Дата останнього оновлення зазначається внизу сторінки.

16. Вирішення спорів

Спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та обміну письмовими зверненнями.

Покупець може надіслати звернення:

Email: markianburila@gmail.com

Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

17. Контактна інформація

З усіх питань щодо роботи сайту, товарів, замовлень, оплати, доставки або повернення звертайтеся:

SmartBuyOnline
Продавець: ФОП Блажівський Андрій Михайлович
РНОКПП: 3299403039
Торгова назва: SmartBuyOnline
Адреса: м. Львів, вул Широка 63, 79052
Телефон: 0 (50) 389-91-55
Графік роботи: 
Понеділок: 09:00 -18:00
Вівторок: 09:00 -18:00
Середа: 09:00-18:00
Четвер: 09:00 - 18:00
Пʼятниця: 09:00 - 18:00
Субота: Вихідний
Неділя - Вихідний

Дата останнього оновлення: 23.06.2026