Політика конфеденційності

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі — Політика конфіденційності) діє щодо всієї інформації, яку інтернет-магазин «SmartBuyOnline», розташований за адресою sbuy.com.ua, може отримати про Користувача під час використання сайту інтернет-магазину, програм і продуктів інтернет-магазину.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. «Адміністрація сайту інтернет-магазину» (далі — Адміністрація сайту) — уповноважені працівники, які здійснюють управління сайтом, діють від імені інтернет-магазину SmartBuyOnline, організовують і здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, та дії або операції, які здійснюються з персональними даними.

1.1.2. «Персональні дані» — будь-яка інформація, що стосується прямо або опосередковано визначеної чи такої, яку можна визначити, фізичної особи — суб’єкта персональних даних.

1.1.3. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів щодо персональних даних, включно зі збиранням, реєстрацією, систематизацією, накопиченням, зберіганням, уточненням, оновленням, зміною, вилученням, використанням, передаванням, поширенням, наданням, доступом, знеособленням, блокуванням, видаленням і знищенням персональних даних.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» — обов’язкова для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

1.1.5. «Користувач сайту інтернет-магазину SmartBuyOnline» — особа, яка має доступ до Сайту через мережу Інтернет і використовує Сайт інтернет-магазину.

1.1.6. «Cookies» — невеликий фрагмент даних, надісланий вебсервером і збережений на комп’ютері користувача, який вебклієнт або веббраузер щоразу надсилає вебсерверу в HTTP-запиті під час спроби відкрити сторінку відповідного сайту.

1.1.7. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Використання Користувачем сайту інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту інтернет-магазину.

2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до сайту інтернет-магазину SmartBuyOnline. Інтернет-магазин не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті інтернет-магазину.

2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, наданих Користувачем сайту інтернет-магазину.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації сайту інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає на запит Адміністрації сайту під час реєстрації на сайті інтернет-магазину або під час оформлення замовлення на придбання Товару.

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в межах цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті інтернет-магазину SmartBuyOnline у розділі реєстрації та включають таку інформацію:

3.2.1. ПІБ Користувача;

3.2.2. контактний номер телефону Користувача;

3.2.3. адресу електронної пошти Користувача;

3.2.4. адресу доставки Товару;

3.2.5. місце проживання Користувача.

3.3. Інтернет-магазин захищає Дані, які автоматично передаються під час перегляду рекламних блоків і відвідування сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи («піксель»):

• IP-адреса;

• інформація з cookies;

• інформація про браузер або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами;

• час доступу;

• адреса сторінки, на якій розміщений рекламний блок;

• реферер — адреса попередньої сторінки.

3.3.1. Вимкнення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту інтернет-магазину, які потребують авторизації.

3.3.2. Інтернет-магазин здійснює збирання статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується з метою виявлення та вирішення технічних проблем, а також для контролю законності здійснюваних фінансових платежів.

3.4. Будь-яка інша персональна інформація, не зазначена вище, зокрема історія покупок, використовувані браузери та операційні системи, підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених пунктами 5.2 і 5.3 цієї Політики конфіденційності.

4. ЦІЛІ ЗБИРАННЯ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовувати з такими цілями:

4.1.1. Ідентифікація Користувача, зареєстрованого на сайті інтернет-магазину, для оформлення замовлення та/або укладення договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з інтернет-магазином SmartBuyOnline.

4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту інтернет-магазину.

4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включно з надсиланням повідомлень і запитів щодо використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробки запитів і заявок Користувача.

4.1.4. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.

4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.

4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач надав згоду на створення облікового запису.

4.1.7. Повідомлення Користувача Сайту інтернет-магазину про стан Замовлення.

4.1.8. Обробка та отримання платежів, підтвердження податків або податкових пільг Користувача.

4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов’язаних із використанням Сайту інтернет-магазину.

4.1.10. Надання Користувачеві, за його згодою, інформації про оновлення продукції, спеціальні пропозиції, ціни, новини та інших відомостей від імені інтернет-магазину або партнерів інтернет-магазину.

4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.

4.1.12. Надання Користувачеві доступу до сайтів або сервісів партнерів інтернет-магазину з метою отримання продуктів, оновлень і послуг.

5. СПОСОБИ ТА СТРОКИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку будь-яким законним способом, зокрема в інформаційних системах персональних даних із використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема кур’єрським службам, організаціям поштового зв’язку та операторам електронних комунікацій, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті інтернет-магазину «SmartBuyOnline», включно з доставкою Товару.

5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах і в порядку, встановлених законодавством України.

5.4. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

5.5. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

5.6. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів для запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням персональних даних Користувача.

5.7. Адміністрація сайту здійснює запис усіх телефонних розмов з метою покращення якості обслуговування. Записи телефонних розмов не передаються третім особам і видаляються після закінчення строку зберігання тривалістю 14 днів.

6. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ СТОРІН

6.1. Користувач зобов’язаний:

6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом інтернет-магазину SmartBuyOnline.

6.1.2. Оновлювати та доповнювати надану інформацію про персональні дані в разі її зміни.

6.2. Адміністрація сайту зобов’язана:

6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у розділі 4 цієї Політики конфіденційності.

6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати її без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком випадків, передбачених пунктами 5.2 і 5.3 цієї Політики конфіденційності.

6.2.3. Вживати заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача відповідно до порядку, який зазвичай використовується для захисту такого виду інформації в діловій практиці.

6.2.4. Заблокувати персональні дані, що стосуються відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача, його законного представника чи уповноваженого органу із захисту прав суб’єктів персональних даних на період перевірки у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. Адміністрація сайту, яка не виконала свої зобов’язання, несе відповідальність за збитки, завдані Користувачеві у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених пунктами 5.2, 5.3 і 7.2 цієї Політики конфіденційності.

7.2. У разі втрати або розголошення конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо така конфіденційна інформація:

7.2.1. Стала загальнодоступною до моменту її втрати або розголошення.

7.2.2. Була отримана від третьої сторони до моменту її отримання Адміністрацією сайту.

7.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1. До звернення до суду з позовом щодо спорів, які виникають у відносинах між Користувачем сайту інтернет-магазину та Адміністрацією сайту, обов’язковим є подання претензії — письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору.

8.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів із дня її отримання письмово повідомляє заявника про результати розгляду претензії.

8.3. Якщо згоди не досягнуто, спір передається на розгляд відповідного суду згідно з чинним законодавством України.

8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

9. ДОДАТКОВІ УМОВИ

9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.

9.2. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

9.3. Усі пропозиції або запитання щодо цієї Політики конфіденційності слід надсилати через розділ «КОНТАКТИ».